Возврат и обмен товара
Возврат или обмен товара, купленного в интернет-магазине “all4Pool” возможны в течение 14 дней с момента покупки изделия. Возврат или обмен приобретенного в нашем магазине товара производится в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".Условия возврата товара включают следующие требования:
- товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали;
- сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- купленный товар не был запущен в эксплуатацию;
- сохранен расчетный документ с датой продажи товара.
При возврате товара клиенту возвращается только его стоимость без возмещения стоимости каких-либо других расходов.
Сроки рассмотрения вопроса
Обращения рассматриваются и разрешаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а не требующие дополнительного изучения - безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения.
Если в месячный срок решить поднятые в обращении вопросы невозможно продавец устанавливает необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подающему обращение. При этом общий срок решения вопросов, поднятых в обращении, не может превышать сорока пяти дней. По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращен.
Срок возврата продавцом средств покупателю составляет 14 дней с момента возврата и принятия товара продавцом.
Текст украинской версии является основным
Перейти на главную страницу интернет - магазина “All4Pool”